Términos y Condiciones

1. Aceptación de estos Términos

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del servicio ReFichas (el "Servicio"), operado por ReFichas SaaS. Al darte de alta, algo que se hace íntegramente por una conversación de WhatsApp con nuestro bot, aceptás estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Qué es ReFichas

ReFichas es una herramienta de software para profesionales inmobiliarios: le mandás al bot el link de una publicación de un portal soportado, y generamos una ficha web con tu marca, lista para compartir. Cuando un contacto tuyo la abre, te avisamos por WhatsApp y te mostramos las métricas en tu panel.

ReFichas no es una inmobiliaria, no intermedia en operaciones inmobiliarias, no verifica la veracidad ni la vigencia de las propiedades que procesa, y no presta asesoramiento inmobiliario, legal, fiscal ni financiero. El Servicio se ofrece exclusivamente a profesionales del sector que lo usan en el marco de su actividad comercial.

3. Tu cuenta

Al darte de alta declarás ser mayor de 18 años, actuar como profesional inmobiliario y que los datos que das son veraces. Tu número de WhatsApp es el identificador único de tu cuenta: toda instrucción recibida desde ese número se considera tuya, así que sos responsable de su seguridad. Las cuentas son personales e intransferibles: no está permitido compartirlas, revender el Servicio ni operar una misma cuenta para múltiples profesionales.

4. Período de prueba

Ofrecemos un período de prueba gratuito de hasta 20 fichas, contado desde el alta y sin límite de tiempo. Es de un solo uso por profesional: crear cuentas nuevas para renovarlo es un uso indebido del Servicio.

5. Planes, precios y pagos

Los planes y precios vigentes se publican en esta misma web y se expresan en pesos argentinos. Los pagos se procesan exclusivamente a través de MercadoPago, mediante suscripción de débito automático que se renueva sola al vencimiento hasta que la cancelás. ReFichas no recibe ni almacena datos de tarjetas: eso lo maneja MercadoPago bajo sus propias condiciones de seguridad.

Podemos modificar los precios; los cambios no afectan períodos ya abonados y se avisan por WhatsApp a los agentes con suscripción activa con anticipación razonable.

6. Cancelación y garantía

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin expresar causa y sin penalidad, escribiéndonos por WhatsApp o por email. Ofrecemos además una garantía de satisfacción de 30 días con reembolso completo sobre tu primera suscripción. El detalle de plazos, canales y excepciones está en la Política de Reembolsos y Cancelación, que forma parte integrante de estos Términos.

7. Uso aceptable

Al usar el Servicio te comprometés a:

• Usarlo sólo en el marco de tu actividad profesional inmobiliaria.
• Procesar exclusivamente publicaciones sobre las que tengas derecho: propiedades propias, en cartera o con autorización del publicador.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros sobre el contenido que proceses.
• Contactar únicamente a personas respecto de las que tengas base legítima para hacerlo.

Está prohibido, entre otras cosas:

• Automatizar el envío masivo de enlaces al bot o hacer scraping abusivo de portales a través del Servicio.
• Revender, sublicenciar o poner el Servicio a disposición de terceros ajenos a tu cuenta.
• Crear cuentas múltiples para eludir límites de plan o renovar el período de prueba.
• Intentar acceder a fichas o cuentas de otros agentes, o vulnerar la seguridad del Servicio.
• Difundir contenido ilícito, engañoso o que infrinja derechos de terceros.

El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta y, en ese caso, no corresponde reintegro de importes abonados.

8. Contenido y datos de tus contactos

El contenido de cada ficha proviene de la publicación pública cuya URL vos indicás. No la revisamos ni validamos, y no respondemos por su veracidad, vigencia ni legalidad. Sos el único responsable del contenido de las fichas que generás y compartís, y de contar con los derechos necesarios sobre él.

Cuando un contacto tuyo abre una ficha, vos sos quien decide a quién se la mandás y con qué finalidad: sos el responsable del tratamiento de esos datos, y ReFichas procesa esa información por tu cuenta, sin usarla para fines propios. Te comprometés a cumplir la Ley 25.326 respecto de tus contactos.

Las fichas son accesibles mediante un enlace no enumerable, pero son públicas: cualquiera que tenga el link puede verla. No incluyas ahí información confidencial.

9. Disponibilidad y responsabilidad

El Servicio se presta "tal como está", sin garantía de funcionamiento ininterrumpido. Depende de terceros que no controlamos (WhatsApp/Meta, MercadoPago, los portales inmobiliarios de origen), cuyas interrupciones o cambios pueden afectar su funcionamiento. No ofrecemos ningún acuerdo de nivel de servicio.

En la máxima medida permitida por la ley argentina, ReFichas no responde por daños indirectos, lucro cesante ni por el resultado comercial de tus operaciones. Nuestra responsabilidad total frente a vos, por cualquier concepto, se limita al monto que hayas abonado en los 3 meses anteriores al reclamo.

10. Propiedad intelectual, ley aplicable y contacto

El software, la marca ReFichas y el diseño de las fichas y del panel son de nuestra titularidad. Estos Términos te otorgan una licencia de uso limitada, personal y no transferible, vigente mientras dure la relación. Vos conservás la titularidad de tu marca, logo y fotos propias, y nos das una licencia limitada para usarlas únicamente para generar tus fichas.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Podemos actualizarlos; si el cambio es sustancial, te avisamos por WhatsApp con anticipación razonable.

Consultas: ReFichas SaaS, [email protected] o WhatsApp +54 9 11 2480-8201.